Senior Norge er opptatt av at denne omleggingen skjer på en omsorgsfull måte hvor det tas hensyn til alle de som ikke har digitalt utstyr og kompetanse. Blant disse er det utvilsomt flest eldre. Det er beregnet å være fortsatt 400.000 ikke-digitale her i landet!
Så vel myndigheter som næringsliv har hatt den naive forestilling om at dette problemet skulle lett la seg løse ved opplæring. Men det har vist seg at dette ikke er så enkelt. Det finnes ingen «quick fix»! Et eksempel er DnB sitt prosjekt «Alle skal på nett». De hadde 60.000 ikke-digitale blant sine kunder. Etter å ha drevet prosjektet i 2 år, hadde de fortsatt 60.000 ikke-digitale. De måtte skrote hele prosjektet etter å ha brukt noen millioner.
Det er to forhold som begrenser tempoet i digitaliseringen. Det første er at motivasjonen hos de ikke-digitale for å ta fatt på jobben med å tilegne seg nødvendig kompetanse, praktisk talt er fraværende. Selv om ulempene ved å stå utenfor og ikke være på nett, er betydelige, har det vist seg at de ikke-digitale er meget vanskelig å motivere. Det andre forholdet er at det er en stor investering for mange pensjonister å gå til innkjøp av nødvendig datautstyr! Mange har ikke de 4 – 5.000 kronene som skal til.
Bildet ser slik ut:
Aldersgruppe Antall Ikke på nett % ikke på nett
90 – 99 19 13 68,0
80 – 89 137 68 49,6
70 – 79 300 112 37,3
60 – 69 121 39 32,2
50 – 59 5 1 20,0
Alle 585 237 40,5
Familiemedlemmer er ikke med i oversikten. Vi regner med at de fordeler seg på samme måte.
Vi ser som forventet at andelen ikke-digitale stiger med høyere alder. Overraskende er at så meget som 1 av 3 i gruppen 60 – 69 ikke er på nett.
La oss tenke oss at disse fortsatt ikke lar seg motivere og at de lever til de blir 90. Da vil det altså ta 30 år før «tiden har løst» digitaliseringsproblemet for denne gruppen. Tilsvarende betraktninger kan man gjøre for de øvrige aldersgrupper.
Perspektivet er altså ikke 5 – 10 år, som myndigheter og næringsliv ser ut til å ha trodd. Perspektivet er minst 30 år.
I mellomtiden vil vår utfordring være å arbeide med å motivere de av vår medlemmer som kan la seg motivere, sørge for at informasjon om opplæringsmuligheter til enhver tid er tilgjengelig og å støtte de som er på nett i utvikling av sine datakunnskaper.
Det er vår jobb å sørge for at myndigheter og næringsliv til enhver tid blir minnet om de ikke-digitale medborgere og at disse tilbys tilfredsstillende analoge løsninger.
Det finnes ingen «quic-fix»!
Del gjerne innlegget på sosiale medier!